Poznáváte některou z těchto vět? Každá z nich už vás něco stála

Zákazník dostal něco jiného, než si objednal.
Zákazník dostal slevu, protože s ním někdo špatně mluvil.
Dvě oddělení si přehazují odpovědnost a rozhodnutí čeká na vás.
Máte nový systém, ale lidé to stejně dělají postaru.

Nikdo nelhal a nikdo to nepokazil schválně. Za každou z těch vět je jeden den, který u vás odtrénujeme.

Chci návrh tréninku pro naše lidi Vybrat, co se nás týká

Jeden den. U vás. Skupina od 8 lidí.

Co s tím

Ve vašich lidech je víc, než z nich dnes dostanete

Lepší nikdo venku nečeká a přidat už není z čeho. Rezerva, která zbývá, je v tom, co vaši lidé umí a jak spolu mluví. Za jeden den u vás z ní kus vytáhneme.

Jeden den. U vás. Skupina od 8 lidí.

S čím pomáháme

Vyberte situaci, kterou u sebe poznáváte, a uvidíte, co s ní za den uděláme

Nemusíte vybírat téma. Napíšete, co se u vás děje, a den složíme z toho.

Zakázka se vyrobí jinak, než jste ji domluvili

Změna se nedostane dál, stížnost leží tři dny a předělávku zaplatíte vy. Nikdo přitom nelhal.

Co s tím uděláme za den

Se zákazníkem u vás mluví i lidé, kteří nikdy neprodávali

Technik, řidič, montér, recepce. Jedna věta a je z drobnosti reklamace nebo sleva.

Co s tím uděláme za den

Dvě party u vás táhnou proti sobě

Dvě oddělení proti sobě, staří proti mladým. Práce se dělá dvakrát a rozhodčím jste vy.

Co s tím uděláme za den

Zavedli jste změnu a lidé ji obcházejí

Nahlas nikdo neodmítne. Za dveřmi si každý udělá po svém a z investice se nevrací nic.

Co s tím uděláme za den

Váš vedoucí dělá práci za lidi, protože ji neumí zadat

Den dává smysl, když máte aspoň osm vedoucích oddělení nebo týmů.

Pro koho to je a pro koho ne

Víc objednávek od obchodníků, které už máte

Obchodní den vede lektor, který se prodejem živí. Vaši obchodníci to poznají hned první hodinu.

Kdo ten den povede

Kolik vás to stojí

Spočítejte si, kolik vás ty věty stojí za rok. Stačí pár kliknutí

Zaškrtnete situace, které u vás nastávají, a u každé jen kliknete, jak často se to děje. Hned uvidíte, kolik vás to zhruba stojí za rok.

Ukázka výpočtu pro modelovou firmu
Situace	Za měsíc	Cena případu	Za rok
Zákazník dostal něco jiného, než si objednal	2	18 000 Kčpředpoklad	432 000 Kč
Zákazník dostal slevu po špatně vedeném hovoru	1	9 000 Kčpředpoklad	108 000 Kč
Rozhodnutí mezi odděleními čeká na majitele	4	2 500 Kčpředpoklad	120 000 Kč
Ročně to stojí			660 000 Kč

Je to ukázka pro modelovou firmu, ne pro vaši.

Spočítat to pro nás

Jak to probíhá

Čtyři kroky a mezi nimi žádné překvapení

Poskládáte si trénink
Vyberete, koho se to týká a co se u nich děje. Většinou stačí klepnout.
Pošleme návrh
Co ta situace dnes stojí, jak poroste, co budou lidé po tréninku umět, cena za celou skupinu a co v ní je.
Určíte datum a místo
Běžně se plánuje pět až šest týdnů dopředu, výjimečně to jde do čtrnácti dnů.
Přijedeme a odtrénujeme
Celý den u vás. Sál a oběd zajišťujete vy, vedení tréninku je v ceně.

Trénujeme jedině osobně. Před tréninkem si zavoláme s tím, kdo to má u vás na starost. Ten hovor je jediná část, která proběhne na dálku.

Celý den, ceny a storno podmínky

Co o tom říkají účastníci

Celý den se to zkouší nanečisto, nikdo tam nic nepředčítá

Lidé si zahrají svoje vlastní situace, dostanou zpětnou vazbu a zkusí to znovu jinak.

„Seminář nebyl monologem lektora, ale naopak byl veden velice záživnou a poutavou formou dialogu s frekventanty a základní znalosti a dovednosti byly s frekventanty procvičeny na praktických příkladech, což nebývá u všech obdobných seminářů zcela běžné a podle mého názoru právě toto přináší frekventantům naprosto dokonalé pochopení probírané problematiky.“

Miloš Chvojka

„Informace získané na tomto semináři jsme již částečně využili při přestavbě mzdového systému naší firmy.“

Marie Provazníková

Přečíst další hodnocení

2 498odučených dnů za celou historii firmy

33 467lidí, kteří jimi prošli

109témat v katalogu

Než pošleme návrh, řekneme vám, jestli vám ten den pomůže

Trénink dává smysl, když je vás ve stejné situaci aspoň osm. Do jedné skupiny se vejde nejvýš dvacet lidí a větší počet rozdělíme do více skupin. Trénink pro jednoho nebo dva lidi bohužel nepořádáme, a tak jsme sepsali, kde ho hledat jinde.

Když si dotační projekt na vzdělávání vedete sami, jsme běžný dodavatel: dodáme návrh, odtrénujeme den a vystavíme podklady k vyúčtování. Samotný projekt za vás nepřipravíme, dotační poradci nejsme.

Co to stojí

Jeden den tréninku vychází kolem 3 až 4 tisíc korun bez DPH na účastníka. Čím víc lidí ve skupině, tím nižší cena na jednoho. Přesnou částku za celou skupinu uvidíte v návrhu.

V ceně je vedení tréninku. Sál a stravu zajišťujete vy.

Co když se zadání netrefí

Obsah se upravuje přímo na místě podle toho, co ze skupiny vyjde. Formální garanci na výsledek nedáváme.

Kdy se dá termín stihnout

Běžně se plánuje pět až šest týdnů dopředu. Výjimečně to jde do čtrnácti dnů, když se sejde volný termín lektora s vaším.

Pro inspiraci

Váš den poskládáme na míru. V katalogu je 109, které jsme už odtrénovali

Není to nabídka, ze které si máte vybrat, ale ukázka toho, co jsme už odtrénovali. Když vás některý název zaujme, napište nám ho a den kolem něj postavíme.

01Efektivní komunikace ve firmě tam i zpětJak dosáhnout toho, aby všichni věděli, předávali a vraceli důležité informace 02Jak přesvědčivě jednat se zákazníkyPraktické postupy, které zabrání zbytečným konfliktům se zákazníky 03Jak zvládat konfliktní situacePraktický návod, jak zabránit vznikajícím konfliktům a rychle ukončit ty, které již vypukly 04Jak zkrotit odpor ke změnámPraktický návod, jak ve vaší firmě realizovat změny přirozeně, bez konfliktů, ale přitom efektivně

Projít celý katalog 109 tréninků

Poskládejte si trénink pro své lidi, většinou jen klepnutím

Vyberete, koho se to týká a co se u nich děje. Průvodce se doptá, co má být po tréninku jinak, kolik je lidí a kde. Do dvou pracovních dnů od nás dostanete návrh.

Poskládat trénink

Poptávku čte člověk, ne robot. Nezávazně a důvěrně.

Nebo začněte rovnou tím, koho se to týká