Ostatní se narodili jako přirození prodejci.
A nás další někdy štve, že to neumíme také.
Šéfové nás totiž tlačí, abychom také prodávali.
Moc nám to ale nejde… a tak v tom plaveme.
S tím je ale konec…
Pokud totiž prodávat nechcete nebo neumíte, teď můžete získat objednávku, aniž byste „prodávali“:
Šéf bude spokojený, protože budete mít výsledky. Zákazníci budou spokojeni s tím, co si od vás koupí.
A vy budete spokojeni s tím, že jste prodali… ale nemuseli přitom nikoho přesvědčovat.
Jak to udělat?
Celý postup se dozvíte na speciálním tréninku „Když neumíte či nechcete „prodávat“: Jak pomocí chytrých otázek dosáhnout, aby zákazník přesvědčil sám sebe“.
Na tréninku se dozvíte:
Jak zařídit, aby zákazník vyhrál a firma byla přesto spokojena
- Proč nemá smysl na zákazníka tlačit
- Jak dosáhnout toho, aby výsledek byl „výhrou“ pro obě strany
- Jak docílit, aby byli kupující i prodávající s dohodou spokojeni
- Jak využít tzv. konzultativní způsob prodeje
- Jak vám tento postup zaručí opakované objednávky
Proč nemusíte být rozeným prodejcem a přesto prodat
- Jakou výhodu (á la inspektor Columbo) mají „neprodejci“
- Jak se váš styl projeví v přístupu zákazníků
- Jaké postupy můžete využít… a jak vybrat ten správný
- Jak rozpoznat nepřátelské taktiky a jak se jim bránit
- Jak pomocí otázek určovat průběh jednání
Jak vést rozhovor jako zákazníkův poradce
- Jaké informace si na jednání připravit
- Jak využít místo a načasování ve váš prospěch
- Jak jednání zahájit (a na co nezapomenout)
- Jak převést požadavky zákazníka na skutečné potřeby
- Jak správně (ne)poskytovat ústupky
- Jak reagovat na žádosti o nižší cenu
Jak postupovat na cestě k objednávce
- Jak se vyhnout „slepé uličce“ tradičního prodeje
- Jak pomocí „vrstev“ prezentovat váš produkt nebo službu
- Jaké otázky klást zákazníkovi… a kdy
- Jak „prodávat“ pomocí správně formulovaných dotazů
- Jak postupovat, když se jednání účastní více osob
Jak využít „sebepřesvědčovací“ sílu otázek
- Jak pomocí otázek odhalit nevyslovené požadavky zákazníka
- Jak zjistit, čemu zákazník přisuzuje největší význam
- Jak otázkami odhalit přednosti naší nabídky
- Jak přivést zákazníka k vlastnímu závěru, že chce koupit
Jak to celé realizovat v praxi
- Vyzkoušíte si inscenované situace obchodních jednání
- Uvidíte vaše jednání se „zákazníkem“ na videozáznamu
- Uslyšíte rozbor výsledků a tipy ke zlepšení
- Vyzkoušíte si celou metodu „na vlastní kůži
Jak hodnotí účastníci předchozí tréninky tohoto lektora
„Styl přednášení, zpracování textového materiálu k semináři, příklady z praxe podané zábavnou zapamatovatelnou formou.“ Jaroslav Meduna
„Přednášející + téma. Skvěle popsané konkrétní tipy a rady, použitelné v praxi.“ Tomáš Kroča
„Poutavý výklad lektora, příklady z praxe, upozornění na časté chyby, kterých se prodejci často dopouštějí, návrhy řešení.“ Věra Koníčková
Objednejte si tento trénink pouze pro vaše pracovníky
Pokud chcete v této oblasti zdokonalit více pracovníků najednou, tento trénink (nebo jemu podobný) můžeme uspořádat i v termínu a místě, které si určíte sami a pouze pro vaše pracovníky. (K dosažení efektivního přínosu stačí skupina osmi lidí.) Zatelefonujte na 585 227 076 nebo napište na info@cvc.cz a my pro vaše pracovníky připravíme nezávazný návrh vzdělávacího programu „na míru“.