K úspěšnému prodeji totiž nestačí jen „vědět“.
Prodejce musí mít celý postup natolik vžitý, natrénovaný a vypilovaný, že jeho nabídka bude vždy přesvědčivá, přirozená… a působivá.
Abychom vám a vašim prodejcům pomohli prodejní vědomosti uvést do praxe, připravili jsme speciální výcvikový trénink „Trénink prodejních dovedností: Jak nejen „vědět“, ale začít to také používat“, který vám v tom pomůže.
Na tréninku uslyšíte principy pro přípravu jednání se zákazníkem, přesvědčivé prezentace a metody uzavírání obchodu. Současně si pomocí testů ověříte své vyjednávací schopnosti, odhalíte svůj osobní styl jednání, poznáte svoji kariérovou orientaci a zjistíte své přednosti pro prodejní vyjednávání se zákazníkem.
A ve výukovém videoprogramu uvidíte, jak můžete v praxi úspěšně uzavřít každý obchod.
Klíčovou součástí tréninku je výcvik s využitím videokamery. Vaši prodejci si zde vyzkouší inscenovaný rozhovor se zákazníkem (ideální je proto vyslat z vaší firmy dvojice). A při následném vyhodnocení nejen sami uvidí, čeho si dosud nebyli vědomi, ale získají také odborné tipy, jak se zlepšit.
Na tréninku uslyšíte:
- Jak poznáte, zda máte v prodeji vůbec šanci
- 5 kroků, které musíte udělat před tím, než můžete uzavřít obchod
- Jak se projevují zákazníci… a jak poznat, co na ně zapůsobí
- Jak poznat… ještě než promluvíte… jak na vás budou zákazníci reagovat
- Jak se na prodejní rozhovor připravit… a vyhnout se „ztroskotání“ hned v úvodu
- 28 otázek, které vám pomohou být na jednání se zákazníkem dokonale připraven
- Co potřebujete vědět ještě před tím, než začnete prodávat
- Kterou část vaší prezentace můžete zcela vypustit a proč si toho nikdo nevšimne
- Co zákazník o vašich produktech nechce slyšet… a co se stane, když mu to řeknete
- Po jaké informaci o vašich produktech zákazník naopak touží… i když to nedává najevo
A dále se dozvíte:
- Jak jste skutečně dobrý v prodejní argumentaci… a jak se zlepšit
- Jak se vyznat v tom, co vám zákazník říká… a oddělit od sebe implicitní a explicitní potřeby
- Co dosáhnete kladením „situačních“ otázek a kdy vám to pomůže v prodeji
- Kdy vytáhnout „problémové“ otázky a proč pečlivě naslouchat odpovědím
- Proč vám zákazník sám některé informace neprozradí… a jak je z něj „vydolovat“
- Proč má zákazník na začátku z vaší nabídky strach
- Jak dosáhnout, aby přestal vnímat problémy a začal chápat, co mu vaše nabídka přinese
- Jak „implikačními“ otázkami docílit u zákazníka pocitu, že „nemůže nekoupit“
- Jak si ověřit vaše vyjednávací schopnosti… a kdy vám to přijde vhod
- Jak rozpoznat „měkký“ a „tvrdý“ styl vyjednávání v prodeji… a kdy je použít
- 11 vyjednávacích prodejních taktik… a proč se vám vyplatí znát každou z nich
- Jak reagovat na vyjednávací styl druhé strany… a co tím dosáhnete
Během dne tak:
- důkladně poznáte své prodejní schopnosti v pěti testech
- vyzkoušíte své schopnosti prodávat ve dvou praktických cvičeních
- uvidíte, jak prodávají ostatní… a co si z toho můžete odnést pro sebe
- absolvujete trénink prodejního rozhovoru před videokamerou
- získáte nápady, návrhy a tipy, jak své prodejní dovednosti dále zdokonalovat
Objednejte si tento trénink pouze pro vaše pracovníky
Pokud chcete v této oblasti zdokonalit více pracovníků najednou, tento trénink (nebo jemu podobný) můžeme uspořádat i v termínu a místě, které si určíte sami a pouze pro vaše pracovníky. (K dosažení efektivního přínosu stačí skupina osmi lidí.) Zatelefonujte na 585 227 076 nebo napište na info@cvc.cz a my pro vaše pracovníky připravíme nezávazný návrh vzdělávacího programu „na míru“.