Jak řídit prodej, když zákazníci přestávají kupovat

Nenakupují tak často.
Před každým nákupem dlouze přemýšlejí.
A když se k nákupu rozhodnou, tlačí vás do slev.

Pokud v tomto popisu poznáváte i vaše zákazníky, nejste sami.

Nákupní zdrženlivost zákazníků postihla v poslední době řadu firem.

Někteří už ale přišli na to, jak ji překonat.

A na speciálním tréninku „Jak řídit prodej, když zákazníci přestávají kupovat“ se dozvíte konkrétní postupy a metody,

které pomohou udržet prodej a ziskovost v době poklesu poptávky i ve vaší firmě.

Jak se projevuje recese na nákupních preferencích

• Co způsobuje nezájem zákazníků o vaši nabídku
• Proč „odmítají“ nakupovat podniky i jednotlivci
• O co se snaží tím, že ruší nebo oddalují nákupy
• Které obory jsou zasaženy více, které méně a na jaké zákazníky se tedy zaměřit

Jak se mění chování zákazníků… a jak na to reagovat

• Z čeho mají zákazníci obavy a jak na ně odpovědět
• Jak využít skutečnou hodnotu a nákladové úspory k prodeji
• Jaký typ úspor má pro zákazníky nejvyšší hodnotu
• Jak se projevuje poptávka po vyšší „bezpečnosti“ nákupu

Co při poklesu poptávky zabírá a co ne

• Která opatření jsou v době poklesu neúčinná
• Jakých reakcí se určitě vyvarovat a proč
• Na jaké tři veličiny se zaměřit, aby váš zisk neklesal
• Jakým pravidlem se řídit při posuzování objemu prodeje, stanovení cen a poskytování slev

Které „účinné“ recepty proti krizi dnes nefungují

• Kdy je vhodné snižovat cenu a kdy spíše objem nabídky
• Kdy se zaměřit na snižování nákladů a kdy na zvyšování prodeje
• Jak provést promyšlené snižování nákladů
• Jak zabránit škrtání na nesprávných místech
• 6 chyb, kterých se během krize vyvarovat

Jaké postupy přinesou okamžité výsledky

• Jak v očích zákazníků snížit rizika a zvýšit jejich zájem
• Jakým postupem zvýšit pozitivní zkušenost s vašimi produkty
• Na co se zaměřit při prezentaci přínosů
• Odkud brát nové zákazníky a kde je najít
• Komu a kdy nabídnout nestandardní platební podmínky
• Jak změnit tzv. „obchodní model“ a které varianty se osvědčily

Jaké postupy přinesou výsledky trvale

• Jaký typ prodeje a přístup k zákazníkům posílit
• Jakými postupy zvýšit výnosy z jednotlivých zakázek
• Které položky přidat do vaší nabídky (a které odstranit)
• Kdy a jak správně zlevňovat, abyste se nepřipravili o zisk
• Které ceny v době poklesu poptávky naopak zvyšovat
• Jak využít vaši nabídku služeb ke zvýšení zisku

Jak se připravit na opětovný růst poptávky

• Jaké změny očekávat ve struktuře zájmu zákazníků
• Jak se projeví zájem o vyšší bezpečí nákupu
• Jaké změny očekávat v poptávce po levném či naopak drahém zboží a službách
• Jak vás ovlivní vznik „ultralevného segmentu“ a jak se na něj připravit

„Styl přednášení, zpracování textového materiálu k semináři, příklady z praxe podané zábavnou zapamatovatelnou formou.“ Jaroslav Meduna
„Přednášející + téma. Skvěle popsané konkrétní tipy a rady, použitelné v praxi.“ Tomáš Kroča
„Poutavý výklad lektora, příklady z praxe, upozornění na časté chyby, kterých se prodejci často dopouštějí, návrhy řešení.“ Věra Koníčková

Pokud chcete v této oblasti zdokonalit více pracovníků najednou, tento trénink (nebo jemu podobný) můžeme uspořádat i v termínu a místě, které si určíte sami a pouze pro vaše pracovníky. (K dosažení efektivního přínosu stačí skupina osmi lidí.) Zatelefonujte na 585 227 076 nebo napište na info@cvc.cz a my pro vaše pracovníky připravíme nezávazný návrh vzdělávacího programu „na míru“.